Este curso se diseñó específicamente para capacitar a los empleados de la Junta Distrital de Sabana Cruz en técnicas efectivas de atención al ciudadano. El objetivo principal es mejorar la calidad del servicio brindado a los residentes y usuarios del distrito, promoviendo una comunicación efectiva, empatía y eficiencia en la resolución de problemas.

Temas clave del curso:

Introducción a la atención al ciudadano:

Importancia de la atención al ciudadano.

Rol de los empleados públicos en la satisfacción del ciudadano.

Comunicación efectiva:

Habilidades de comunicación verbal y no verbal.

Escucha activa y empatía.

Lenguaje claro y accesible.

Este curso proporcionará a los empleados de la Junta Distrital de Sabana Cruz las habilidades y conocimientos necesarios para ofrecer un servicio de atención al ciudadano más eficiente, amigable y orientado a resultados, contribuyendo así a una mejor relación entre la administración pública y los residentes del distrito.